Naše rady

Můžete začít tím, že načrtnete Vaši koupelnu, obývák, chodbu či terasu se základními rozměry. Nebo nás kontaktujte a my vše provedeme za Vás,
a zdarma. Náčrtek nám zašlete nebo osobně doručte na prodejnu. Rádi se Vás ujmeme.

Sepište heslovitě jaké vybavení chcete v koupelně mít a co má koupelna splňovat. Někdy je dobré i upozornit na to, co tam určitě nechcete.

Prohlédněte si pro inspiraci odkazy na výrobce, prohlédněte si odborný časopis nebo vyfoťte to, co Vás někde zaujalo. Obrázky nám můžete zaslat společně s plánkem. Postačí nám i pouze slovní popis toho, co je pro vás zajímavé.

Pokud máte jasnou představu, jak rozvrhnout barevnost obkladů, povězte nám to. Pokud ne, nevadí, naše grafické studio Vám vypracuje prvotní návrh dle nás. A již ten se Vám může zalíbit. Pokud ne, nic se neděje. Vše přizpůsobíme Vám a pomalu se dostaneme tam, kam budete chtít Vy. Naši zkušení pracovníci Vám poradí a zároveň Vás upozorní na případné nevhodné řešení. Realizovali jsme více jak 5 000 koupelen a projektů.

Většina našich zákazníků si vybírala svou koupelnu úplně prvně a vše dobře dopadlo :-)

Jak vybírat produkty?

Pokud neděláte Vaši koupelnu nebo podlahu již po několikáté, budete možná potřebovat poradit ve výběru v dnešní obrovské nabídce. Některé výrobky jsou velmi podobné a liší se například jen cenou. Proč? To víme my a rádi Vám v tom poradíme. Výrobky a dodavatele máme prověřeny dlouholetou spoluprací. Některé výrobky si testujeme sami. Na každém projektu se dá uspořit mnoho finančních prostředků, ale někde je riziko tzv. „naběhnutí si“ dost veliké. To vše Vám poradíme my.

Jak nakupovat?

Máme denní spojení se spolehlivými dodavateli. Většina zboží (vyjma zboží na objednávku, výrobu nebo import) je k Vám dodána 1-5 dní po objednání. Máme i široký sortiment k odběru ihned na našich skladech. Váš požadavek je řešen okamžitě a u většiny položek Vám sdělíme termín dodání obratem. Nežádáme žádné zálohy (vyjma zboží vyráběného nebo atypického). Pokud na Vámi požadovaný výrobek probíhá, nebo v nejbližší době bude probíhat AKCE, upozorníme Vás! Jsme silným partnerem většiny výrobců i dodavatelů, proto můžeme směle konkurovat tzv. internetovým nabídkám. Rádi Vám poptáme i výrobek, který přímo není v našich katalozích.

Jak se zboží dostane na stavbu?

Můžeme Vám ho dovézt kamkoliv. Nebo si zboží můžete odebrat přímo na prodejně a zároveň obdržíte i malý dárek. Většina dopravy není účtována, ale záleží na množství odebraného zboží a vzdálenosti stavby. Vždy jde pouze o domluvu s obsluhou prodejny.

Jak můžu platit?

Pokud potřebujete „předfakturu“ pro účelové půjčky či stavební spořitelnu a hypotéční banku, stačí požádat prodejce na prodejně nebo nás informovat na info@km-koupelny.cz a my vše připravíme. Proč u sebe nosit více hotovosti, než je nutné? Plaťte platebními kartami. Přijímáme všechny běžně vydávané karty VISA i MASTERCARD. A samozřejmě i platby v hotovosti.

Jak zboží přijmout a kontrolovat?

Naše zboží je kontrolováno. Nicméně je nutné zboží při převzetí ihned zkontrolovat, zda nemá zjevné vady. A určitě na případné vady upozornit. Naši zaměstnanci se postarají o nápravu. Obklady a dlažby je zvláště nutné kontrolovat ještě před pokládkou!!! Povinností každého obkladače je kontrolovat shodnost odstínu a velikosti každého balíku obkladů a dlažeb. Stejně tak i správnost listel a dekorů. Musí na případné nesrovnalosti upozornit ještě před položením materiálu. Na pozdější reklamace neberou výrobci zřetel!!

Co záruční listy a záruky?

Většina kusového zboží má svůj vlastní záruční list, který na prodejně potvrzujeme. Především zboží, které se opotřebovává např. vod. baterie, bojlery, osvětlení, vany, WC atd…. Ne tak obklady a dlažby. Jako záruční list slouží doklad o nákupu. Pokud zboží kupujete jako fyzická osoba - nepodnikatel, je záruka minimálně 2 roky (většinou je prodloužena až na 10 let - např. Geberit, 7 let - vany Polysan atd.). Pokud zboží odebíráte jako podnikatelský subjekt, tzv. na IČO, je minimální záruka 6 měsíců, neříká-li výrobce jinak. Většina námi nabízeného zboží je v případě poruchy opravována u Vás - na místě, viz. záruční list. Ztratili jste záruční list? Nezoufejte a kontaktujte nás.

Co když lepidla nelepí, spárovačky blednou, izolace netěsní?

Námi nabízená stavební chemie je od renomovaných výrobců a opravdu minimálně se stává chyba ve výrobním závodu. Většina problémů vzniká chybnou aplikací nebo nevhodnou dopravou a uskladněním. Každý problém se posuzuje individuálně a ve spolupráci s výrobcem. Pro předcházení těchto omylů, prosíme, poučte se z návodu u každého nového produktu, pokud s ním normálně nepracujete. Dodržujte předepsané dávkování vody či přísad.

Nejste si jisti vaším postupem?

Volejte kdykoliv tel. č. 602 171 366 p. Kučera. Pokud nevíme, víme,
kam zavolat.

Nejste si jisti s kvalitou odvedené práce stavební firmy?

Kontaktujte nás. Přijedeme, posoudíme, poradíme.

Můžu vrátit odebrané zboží?

Do 24 hodin vše bez udání důvodu, v původním obalu a nepoškozené. Bohužel ne zboží, které Vám bylo objednáno na míru (konkrétní výměra, atypická úprava, výroba na zakázku). Ano, zboží běžně držené na skladech, pokud je stále v prodeji stejný typ i výrobní šarže. Pouze originál zabalené.

Běžně Vám vyměníme barvu spárovací hmoty, ukončovacích lišt i velikost.

Máme výhodnou nabídku na koupi materiálu, nenalítnu?

Pošlete nám, kdo a co Vám nabízí. Nezávazně posoudíme a poradíme. Doporučíme nebo Vám nabídneme něco lepšího. :-)